Términos de Servicio

1. Uso del Servicio y Capacidad Legal

SanViSoft proporciona una plataforma basada en la nube para la gestión de inventario, ventas, control de caja, créditos (cuaderno digital de fiados) y reportes. Al utilizar el Servicio, usted declara tener la capacidad legal y la mayoría de edad bajo la legislación peruana para celebrar este acuerdo vinculante.

Usted se compromete a usar el Servicio de acuerdo con las leyes aplicables de la República del Perú y de manera ética. Está prohibido el uso del software para actividades ilícitas, la manipulación indebida del código o la ingeniería inversa de los sistemas de SanViSoft.

2. Registro, Seguridad y Suspensión de Cuentas

Para acceder al Servicio, es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, precisa y actualizada. Usted es el único responsable de salvaguardar la confidencialidad de su contraseña y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado, deberá notificar inmediatamente a SanViSoft.

Suspensión y Cancelación: SanViSoft podrá suspender o cancelar una cuenta de forma temporal o permanente cuando detecte incumplimientos de estos términos, falta de pago, actividades fraudulentas o usos que comprometan la integridad y seguridad del Servicio.

3. Planes de Suscripción y Facturación

El Servicio se ofrece bajo la modalidad de suscripción (mensual o anual). Las tarifas vigentes se detallan en nuestra sección de precios. SanViSoft se reserva el derecho de modificar los precios de los planes previo aviso de al menos 30 días calendario.

Pagos: Todos los pagos se procesan de forma anticipada. De no registrarse el pago dentro del periodo acordado, el acceso al Servicio podría ser suspendido temporalmente.

Cancelación y Reembolsos: Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación evitará el cobro de la renovación del siguiente ciclo de facturación. No se realizarán reembolsos por periodos ya pagados o parcialmente utilizados.

4. Propiedad Intelectual y Datos del Cliente

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, diseño, logotipos, base de datos y tecnologías de SanViSoft pertenecen en su totalidad a SanViSoft.

La información de ventas, inventarios y clientes registrada en su base de datos es de su propiedad exclusiva. SanViSoft no reclamará propiedad alguna sobre sus datos, pero usted nos otorga permiso para procesarlos con el único fin de proveer y mantener el correcto funcionamiento del software.

Protección de Datos Personales: Como titular del negocio, usted es responsable de la recopilación de datos de sus clientes finales. El tratamiento de los datos personales proporcionados por usted se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de Perú).

5. Respaldo de Información y Disponibilidad

Disponibilidad: Nos esforzamos por mantener una disponibilidad de servicio cercana al 99.9%, aunque no garantizamos la ausencia total de interrupciones o caídas temporales del servidor.

Respaldo de Información: Aunque SanViSoft realiza copias de seguridad de forma periódica en su infraestructura, el usuario acepta que es su exclusiva responsabilidad descargar reportes periódicos y respaldar información crítica de su negocio para su uso administrativo.

6. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la legislación peruana, SanViSoft no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes o pérdidas económicas derivadas del uso o imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo caídas del sistema, pérdidas de inventario o errores en cálculos de caja.

7. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos a través del sistema o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio posterior a la actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes vigentes de la República del Perú. Para cualquier controversia derivada del presente acuerdo, ambas partes se someten expresamente a la competencia y jurisdicción de los jueces y tribunales de la provincia de Lima, Perú.